「5W1H」を知るコトから始まります♪
私たちの仕事はお客様から情報を聞き出すことから始まります。それはなぜでしょう?
情報を得ることで、より一層お客様に寄り添えるからです♪
「5W1H」聞いたことあると思います。
5W1Hとは、「When:いつ」「Where:どこで」「Who:だれが」「What:何を」「Why:なぜ」「How:どのように」
ご縁があって上田高校吹奏楽団の皆さんからネクタイのご注文をいただいたのですが、「5W1H」を知るコトでこのネクタイは部員一人一人の心を1つにするためにとっても重要なアイテムだと言うことを知ることができました。
情報を得ることでお客様の心に寄り添うことが出来ました。
結果、素晴らしい演奏会になったことでしょう。これからもお客様の心に寄り添う商売を目指します。
上田高校吹奏楽団の活動はこちらからご覧いただきます。
投稿者プロフィール
- 長野県千曲市のセレクトショップ「ファションプラザふじや」三代目社長・小林健二、人呼んで「健ちゃん」です!お客様との楽しい日常やファッションのこと、健二の思いを綴ります^^ 日々の息抜きにどうぞお立ち寄りください♪
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