「あなただけに寄り添いあなただけの幸せを願う」そんなお店でありたい♪
松本パルコが閉店するそうです。若い頃ドキドキしながらショップに足を踏み入れたものです。でも今は近隣に出来た量販店やECに客足を取られて・・・
90周年を迎えたふじやはどういう方向性でこれから歩んでいけばいいのか良く考えます。
昨日来たお客様にはふじやがなくなったらどこまで買いに行けばいいんだろう。いつまでも続けて欲しい!と真剣に頼まれました。
同じく昨日セイコ店長が開いたファッション教室におなじみさんが来てくださったのですが、その二人のやり取りから大切なことに気づかされました!
学び、そしてお買い物をして満足してお帰りになったそのお馴染みさんとお話をして確信した事は
私たちは個々のお客様に寄り添ったパーソナルな存在であることがお客様が望む事だと気づかされました。

ふじやには何でもあります。おばあちゃんの洋服からセイコ店長世代の流行のファッションまで!そして靴下、雑貨、寝具等々。昨日は地区の行事に使いたいと白い大きな布を買い求めにいらした方もいらっしゃいます。
なんでもあるお店ですがどうぞご自由に見てってください。というスタンスの店ではありません。
「あなただけに寄り添いあなただけの幸せを願う」そんなお店であって良いんだと確信しました。
ですから、色んな年代の色んな人が来ますが、すべてマンツーマンに接していきますよ〜
広く浅くではなく、狭く深くお客様に寄り添って行きたいと思います。
なので90周年を迎えたふじやをこれからもよろしくお願いします。
90周年創業祭のチラシができました。楽しい催し盛りだくさんですのでぜひ足を運んでいただきたいです。

投稿者プロフィール

- 長野県千曲市のセレクトショップ「ファションプラザふじや」三代目社長・小林健二、人呼んで「健ちゃん」です!お客様との楽しい日常やファッションのこと、健二の思いを綴ります^^ 日々の息抜きにどうぞお立ち寄りください♪
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