ゴルフ場でもお馴染みのお客様満足度アップ間違いなしのサービスを考えていたらワクワクしてきた♪

ゴルフ場では到着するとフロントにてチェックインの作業をします。何をするのかと言うと氏名と連絡先を記入して予約の有無を確認するんです。ホテルと一緒です。

あるゴルフ場ではメンバーズカードを提示するだけでチェックイン作業してくれるところもあります。この場合記入する手間が省けますからとても便利だなぁと思っていたら、最近楽天チェックインと言うサービスがあることを知り昨日早速使ってみました。

これはゴルフ場に行って、あらかじめスマホにインストールしたアプリに表示されたバーコードを提示するだけでチェックイン作業をしてくれると言うものです。楽天ゴルフに登録してたら誰でも使えます。楽天を介して予約していない今回もチェックイン出来ました。

この楽天チェックインの良いところは記入しなくても済む事ともう一つ良い点があります。それはポイントが付きます。このポイントは後々の割引サービスにつながります。

メンバーズカードだと忘れたりしてポイントが加算されない場合もありますが、スマホでしたら絶対に忘れることはありえないので客側としては嬉しいサービスです。

このチェックインサービス！ふじやでも同じような事ができたらいいのになと思いました。たくさん足を運んでくれた人にはジャンジャンポイントを差し上げ、もちろんお買い物していただいた金額に応じてポイントを発行して顧客管理もできる。そしてそこからは新商品の案内から始まり、セールのご案内、イベントのお知らせ、お困りごと解決情報、などなど多岐にわたるサービスができるんです♪これでお客様満足度アップ間違いなしですーーー♪

こう考える背景には、長引くコロナ禍で全く来れなくなってしまった方や離れていった方、そして今まで通り顧客として支えてくださる方と新たに顧客になってくださった方がいらっしゃいます。そろそろ見直す時期に来たようです。情報は本当に欲しい方に伝えるのが双方にとって望ましいと思うんです。

連休最終日、お店が楽しく発展していくことをことを考えながらゴルフを楽しみました。

さて、今日からお盆休みまで楽しいこと盛りだくさんで駆け抜けて行きます♪近々チラシが出ますが詳細はまたブログにてお伝えします。今年のお盆休みは8月13日金曜日から8月16日月曜日までです。