ふじやのコンシェルジュとして笑顔とパワーをジャンジャンお届けしま〜す♪

ここ3ヶ月間の日曜日のお店の状況は、コロナの影響で自粛していらっしゃる方が多かったのでとても静かだったのですが昨日は違いました!

開店と同時に隣町から来てくれた方、そしてお昼前にも数人来てくださいました。私がお昼休憩から出た時も店長が1時間程お相手していたお客様がちょうどお帰りになるところでした。

年代は70代から40代とまちまちですが、ある方はこれから羽織れるブラウスと履きやすいガウチョを任せるから用意しておいてとか、旦那さんの休日着をコーディネートしてもらいたいと言う方だとか、嬉しいことにお任せしてくださる方も結構多いんです。

ただとても嬉しいんですが、今は東京に仕入れに行けていないので(様子を見ている)定番品は揃っているのですが、ここ最近の暑かったり寒かったりの陽気に順応出来る洋服がなくてご期待に添えられなかった方もいらっしゃいました。

そんな時妄想するんです♪お客様が私たちを頼るのと同じで、仕入れ先にお任せできる信頼のおける方がいて、以前の仕入れデータから割り出して私の思い描いた洋服をバッチリ選んで送ってくれるようなそんな仕入先あったらいいなぁーーーって♪

まぁそれは自分が動けないから理想が高くなってしまうんですが、でも百貨店のコンシェルジュ的な方がいらっしゃればいいなぁって本気で思っています。

きのうのお客様とも話しましたが、身に付けるものはブラウスでもスカートでも靴下でも素材感は実際手で触れないとわからないですからネットや電話で仕入れられるものはごく限られたものになってしまうんです。そこをこのコンシェルジュは私の好きを知っているので安心して任せられるみたいなーー笑っ

でもこうして私達を頼ってくれるお客様たちが大勢いるって事はとても嬉しいことです。それに私たちが選んだ洋服を手にとって「素敵ですねー」って、目を輝かせてくださる姿を見ているとますますご期待に添えなきゃいけない!頑張ろう!って言う気持ちと一緒にパワーがみなぎってきます!

このように私たちは会話の中からお客様の情報を収集できるわけですからコロナが終息し始めてこうやって多くの方と会話できることになったのは本当に嬉しいことです。

さてこの週末はみっちり接客したのでかなりカロリーを消費したので、お客様から頂いた美味しい物をいっぱい食べて、また今日から皆さんにふじやのコンシェルジュとして笑顔とパワーをジャンジャン届けたいと思っています!

みなさんごちそうさまでした♪

投稿者プロフィール

小林 健二
小林 健二
長野県千曲市のセレクトショップ「ファションプラザふじや」三代目社長・小林健二、人呼んで「健ちゃん」です!お客様との楽しい日常やファッションのこと、健二の思いを綴ります^^ 日々の息抜きにどうぞお立ち寄りください♪