軽い!暖かい!袖ぐりゆったり!お客様の要望を満たすオーバーを提供することが出来ました!
開店前にオーバーを二点持ってお客様のお宅に伺いました。
11月に必要だと聞いていたのにすぐに持っていったのには理由があります。一口にオーバーといっても様々なものがあるので、私とお客様のイメージを一致するために必要と感じたからです。
着る目的は、医者やデイサービスなどを利用する際の道中に着たいとのこと。車ですから着丈はあまり長くない方が良いとのことです。
オーバーを着る頃はセーターやカーディガンを重ねて着るので出来るだけ袖ぐりはゆったりしていた方が良いとのこと。
軽いこと。重たいものはNG。
そしてこの二点を着ていただいた結果
軽くて、袖ぐりがゆったりしていて今後重ね着をしても十分に余裕があるこちらのオーバーに決まりました。
イメージを一致させることが目的だったのにお客様の要望を満たしてくれるオーバーが見つかってよかったです。
これも「通販で買うものは袖ぐりが狭くて着ずらい」といったお悩みを私に話してくれたからでした。これからも何でも話していただけるような関係性をお客様との間に築いていきたいと思います。
今週末はかなり寒くなるそうですから風邪を引かないように気をつけて暖かい格好で過ごしいてほしいと思います。
投稿者プロフィール
- 長野県千曲市のセレクトショップ「ファションプラザふじや」三代目社長・小林健二、人呼んで「健ちゃん」です!お客様との楽しい日常やファッションのこと、健二の思いを綴ります^^ 日々の息抜きにどうぞお立ち寄りください♪
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