あれ、電話でのやり取りもなかなかいいね♪

最近は何かと申し込みなどする際、電話よりもネットで済ませてしまうことが多くなりました。というのは喋らなくてもいいし出る人によって変わる対応に戸惑わなくて済むからです。

そんなネットに依存して行きがちな中で昨日は電話で申し込みをする場面が二度ありました。一つは母のコロナワクチン接種の予約を取るため。そしてもう一つは母と私のマイナンバーカード受け取り日の予約を取るためでした。

ワクチン接種に関しては多くのお客様から何百回かけても繋がらないという体験話を聞いていたのでかなり遅れての予約になったので一度でつながった事と電話に出た方の対応が非常に良かったので気持ち良く電話を切りました。

マイナンバーカードの受け取り予約に関しても全く一緒で、対応してくれた方が優しい口調で分らないところも丁寧に教えていただけました。

ですから無事に予約が取れたことと電話対応が良かったことでこれまで抱いていた電話対応に対するイメージは良い方に変わりました。それにこんな些細な事でその日1日気分良く過ごせちゃうんですから人間なんて面白いものです。

ファッションプラザふじやにも毎日何人もの方から電話が掛かって来ますが、相手の方が電話を切った後「なんだかいい気分」だったと思ってもらえているだろうか。気になる〜

さて今回は電話する際いつもと違うことを試してみました。今回は書類がとても多かったので、探したりメモを書きとめたり老眼鏡をかけたり外したりなどと片手がスマホを持ちながらだと机の上もごちゃごちゃしてしまいやりづらいので、ハンズフリーになるイヤホンをかけて電話したところ書類には記入しやすかったし相手の声も聞き取りやすくて片手でスマホを持って対応していた時と比べると格段にやりやすかったです。これから難しい話や記入する箇所等がある場合はこの手で行こうと思います。

車を運転しながら電話をする際もこのBose QuietControl 30 wireless headphones ワイヤレスノイズキャンセリングイヤホンでしたら相手の声も聞き取りやすいしこちらの声もしっかり伝わるので運転に集中できる上に長い道中も飽きることなく楽しめます。もともとは音楽を聴くために購入したんですがYouTubeや映画を見る時も今ではなくてはならない存在になっています♪

さて、今日から6月が始まりますが、母のワクチン接種の日取りも決まったし、マイナンバーカードをいただきに行く日も決まったしゴルフの予定も決まったし良い月になりそうです♪