ありがたいなぁ。お客様には教えられることばかりです。
私たちが1番嬉しい事は商品を買っていただくことはもちろんですが、「買ってよかった」と心から喜んでるお客様の姿を見る事なんです。
先日ローズテクニーを買ってくださったお客様がいらっしゃいます。そのお客様は7、8年前にご自分用を購入済み。
「今度買ってあげるとしたら、娘に買ってあげたい!だってあの子ストレスの塊なんだもん。」こうおっしゃってから
あの暖かさほっとするんだ。娘にも自分と同じようにあの「幸せな時間を分けてあげたい」ということで娘さんへのプレゼントとしてご購入いただきました。
でも心配な事があって、「お母さん、そんなに高価なものはいらない」と言われたら困るなぁって、親子だからこそ遠慮なく言えるそんなことを心配されていました。
でも、心配する事はなかったみたいです。
セイコ店長のもとに「娘がとっても喜んでくれた。明るくなったみたいだ」そんな喜びのメールと電話をいただきました。
私も30代後半にローズテクニーを親からプレゼントされました。当時は勝手に高い物をと感謝することはありませんでした。でも親となって30年経った今だから気づく事はあります。親にしてみれば一生懸命働いている息子夫婦に健康でいてほしい!それと一番は感謝の表れだったんだと思います。
このお客様とのやりとりで昔の事を思い出し、親のありがたみを感じました。お客様には教えられることばかりです。ありがたいな〜。
そうだ!来年やりたいことを100個あげてみたんですが、その1つに「母が元気なうちに感謝の気持ちを言葉で伝えよう」と思うんです。父には喉元まで出て来ていたんだけど結局恥ずかしくて言えずじまいでした。でも今だったら言えるかな。頑張ってみます(^ ^)
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- 長野県千曲市のセレクトショップ「ファションプラザふじや」三代目社長・小林健二、人呼んで「健ちゃん」です!お客様との楽しい日常やファッションのこと、健二の思いを綴ります^^ 日々の息抜きにどうぞお立ち寄りください♪
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