帰ってきてからこんなにやる気スイッチに火がつく研修旅行だったら一年に一度は行きたいなー♪
会う人会う人に沖縄のめっちゃ楽しかった話をするんですが皆さん興味を持って聞いてくれるんです♪ありがとうございます。
それだけ楽しかった！それは観光だけではなくて研修旅行も兼ねていたからなんです。行く前まっすーとは観光しながら自分も客の視線になり良いところを真似して「もっともっとお客様に楽しんでいただける店作りができたらいいね！」ってそんな話をしていたんです。
帰ってきたから、まっすーのブログを読み返していたらその時の情景が鮮明に蘇ってきました。
このお店はポップが沢山貼ってあってなおかつ試飲試食が出来て食べ方の説明をしてくれたり、売り込みゼロで知りたいことを伝えてくれたお店でした。気がつくと買い物カゴはいっぱいでした。
こちらのお土産店では急遽家族からサーターアンダギーの要望があったのでイチオシを探してキョロキョロしてたら、店員さんの「それ添加物入ってないから他より長持ちするし味も格別おいしいよ」の一言で３袋つかみレジへ向かいました。
このように気がつくとたくさん買ったお店では買うべきシナリオがちゃんとできていたんですね。
こういう振り返って大事でただ遊んできただけだったらまた今度行きたいなぁで終わるんですけど、まっすーのブログを読んで自分も客の立場だったらやっぱり言葉の他にポップは絶対に必要だと思いiPadを取り出してヒマをみて書き始めました♪
沖縄のお土産屋と同じでふじやにもとっても使い勝手の良い商品や喜んでいただける洋服がたくさんあります。売れないのはその使いどきを知らないだけなんです！だから、もっともっとポップによって気づいてもらいお客様に喜んで欲しいです♪
帰ってきてからこんなにやる気スイッチに火がつく研修旅行だったら一年に一度は行きたいなー♪
投稿者プロフィール
- 長野県千曲市のセレクトショップ「ファションプラザふじや」三代目社長・小林健二、人呼んで「健ちゃん」です！お客様との楽しい日常やファッションのこと、健二の思いを綴ります^^ 日々の息抜きにどうぞお立ち寄りください♪
