お客様からいただく一つひとつの言葉が、来期のお店づくりの大切なヒントになっています。

お買い物が増えるのは、もちろんうれしい。でもそれ以上にうれしいことがあるんです。それは「次につながるヒント」を、たくさん教えていただけること。

「この靴下、毛玉にならない上に最高にあったかいの。ほんと最高！」そんな声を聞くと、これは安心してお勧めできる商品だなって確信します。

短めのニットを当ててみて「ウエストが隠れないから今回はやめとくね」と言われたら、来年は腰までしっかり隠れる丈を揃えておこう、って思う。

パンツを履きながら「うーん、ちょっとフィットし過ぎかなぁ」という声からは、このメーカーはワンサイズ上を発注しよう、って気づく。

たくさんの方がリピートしてくださるパンツは、来年もサイズをしっかり揃えておこう、って背中を押される。

半額セールが始まっても、定価のまま選ばれていく商品もあります。そういうものは、少しリスクを負ってでも揃えておこう。と思ったり。

こんなふうに、

お客様からいただく一つひとつの言葉が、来期のお店づくりの大切なヒントになっています。

お客様のニーズに合った商品を揃えていくことがどれほど大切なことかを、あらためて実感した、誕生日売り出しでした♪